注意事項

(ツアーにご参加の前までにお読みください)

とんとんみーのツアーにご参加になる前に...

ご予約とキャンセルについて  料金とお支払いについて
ツアー前日のご連絡  ツアー当日のお願い
ツアー中の注意事項  ツアーの変更と中止の基準  その他の諸注意
 

ご予約とキャンセルについて

・ ツアーは前日(夕方5時頃)までご予約を承っております。
定員がございますので、お早めにご予約ください。

・ ご予約は、お申し込みフォームまたは、お電話にて承っております。

  1:日程・代表者のお名前・参加人数・連絡先(携帯またはご宿泊先)・
ご宿泊先、シューズ&シュノーケルセットレンタルの有無をお知らせください。

  2:レンタルが必要な場合は、個数・サイズをお伝えください 。

  3:ツアーでの昼食・飲み物はこちらで準備します体に不調や障害のある方、
アレルギー体質などありましたら、 必ず事前にお知らせください。

・ 小学生以上の方であればどなたでもツアー参加頂けます。中学生以下は、保護者同伴でお願いいたします。小学生未満のお子様で、参加をご希望される場合はご相談ください。

・ 開催日の前日は50%、開催日当日は100%のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。

ページのトップへ

料金とお支払いについて

カードでのお支払いはできませんので、予めご了承ください。

【料金に含まれるもの】
ツアーとしての移動経費
カヌー装備一式(ライフジャケット含)
デイツアーの昼食
フィールドガイド料
ツアー中の保険代

【料金に含まれないもの】
西表までの高速船の船賃
緊急時の移動経費
その他個人的出費(飲物/お菓子など)
その他施設への入場料等
レンタルシューズ、マスク、フィン各500円

ページのトップへ

ツアー前日のご連絡 

・ 天候により、中止の判断がある場合や、当店の都合でツアー催行が出来なくなった場合、また、お迎えの時間が大幅に変わる時には、前日PM8時までに、携帯電話、メール(又はご宿泊先)へご連絡いたします。
・当日の天候で、安全のためコースの変更があることがございます。予めご了承下さい。

ページのトップへ

ツアー当日のお願い

・ 出発前、ガイドによるレクチャーを受けください。
・ 少しでも体調が悪いと感じた方は、その旨すぐに、ガイドにお伝えください。
・ 貴重品、その他個人のお荷物の管理は、各自でお願いいたします。
・ 当日の集合時間に遅れた場合、他の参加者にも迷惑がかかり、ツアー催行が困難となりますので、遅刻は当日キャンセル扱いとさせて頂きます。

ページのトップへ

ツアー中の注意事項

・ 日焼け、日射病、熱射病
強い日差しに対する注意が必要です。急激な日焼けをすれば、やけどになります。 長時間日差しの強い場所にいると、日射病や、ひどいときには熱射病にかかることもあります。過度に体を焼き過ぎないよう注意しましょう。長袖や帽子を着用 したり、日焼け止め(紫外線吸収材やパラベン不使用のものがおすすめ)を使用したり、こまめな水分補給を各自心掛けて頂くよう、お願いします。

・ 怪我
自然で遊ぶ際は、枝や岩場などで足を切らないよう注意が必要です。また川や山にはさまざまな生き物が、自然のままに生息しています。時に毒を持つ生物もいますので、素手で触らないようにしましょう。ガイドの指示に従ってください。

・ コースの変更
ツアー出発後は気象の悪化で予定のコースを大幅に変更及び、途中で中止にする事もありますが、料金の返還は出来ません。

・ ツアー中は常にガイドの声が届く範囲にいるように心がけてください。

ページのトップへ

ツアーの変更と中止の基準

・ 天候の事情でツアー内容が大幅に変更になる場合がございます。

・ ツアー中止の基準は、 初心者にとってツアーの開催が非常に難しい場合、または、ガイドがお客様の安全が確保できない場合などです。

・ 快晴でも、波・風などの悪天候のため中止、ということもありますし、小雨が降っていても、フィールドは静かでツアー催行、ということもございます。波や風などの海況、今後の気圧配置などでツアーの催行・変更・中止を判断します。

・ お客様の期待する天気ではないという理由でツアーをキャンセルされた場合、 規定のキャンセル料が発生します。(前日50%/当日100%)

ページのトップへ

その他の諸注意

・ 万全の体制で望んでいますが、フィールドが自然であるため常に危険が伴います。その為、危険を最小限に止めるための行動を、ガイドが全責任においてリスクマネージメントしております。必ずガイドの指示に従って下さいますよう、お願いします。

・ お客様の体調や病歴、障害などは、時に安全に影響を及ぼすことがございます。予約時に必ずお知らせください。参加者全員の安全確保のため、正確にお願いいたします。

・ ツアー中にスタッフが、ツアーの様子を写真に撮ることがございます。ホームページやパンフレットなどに使用することもございますが、ご都合の悪い場合にはお手数ですがご一報下さい。

ページのトップへ